سفارش تبلیغ
صبا ویژن
صفحه اصلی پیام‌رسان پارسی بلاگ پست الکترونیک درباره اوقات شرعی

93/11/19
4:43 ع

بخش اول) مقدمه

شرکتها و سازمانهای تجاری برای بقا در عرصه تجارت باید سودآور باشند و با ارائه خدمات و محصولات پاسخگوی نیازهای مشتریان خود بوده ودر عین حال با گسترش تجاری و صنعتی، ایجاد فرصتهای شغلی و پرداخت مالیات به جامعه و کشور خود خدمت نمایند. شرط اول سودآوری برای یک سازمان اینست که مشتریان به خرید و استفاده از محصول یا خدمت آن سازمان، علاقمند و مایل باشند. این علاقه و تمایل از تطابق نیازهای آنها با محصولات و خدمات ارائه شده سازمان نشأت می‌گیرد. هر مشتری دربارة محصول دریافتی، اعم از کالا یا خدمات، شرایط خاصی را در نظر دارد، در حقیقت می‌توان گفت مجموعه‌ای از شرایط هستند که نیاز وانتظار مشتری را شکل می‌دهند. چنانچه سازمان یا شرکتی بتواند پاسخگوی شرایط مورد نظر مشتری باشد، سازمانی موثر (effective) است که مسلماً در آینده با اقبالی بیشتر مواجه می‌شود در غیراینصورت سازمانی غیرموثر (Ineffective) بوده و چشم‌اندازی خطرناک را پیش رو دارد. توقع مشتری بسیار فراتر از پرداخت وجه و دریافت کالا یا خدمات است. رضایتمندی وی زمانی حاصل می شود که محصول یا خدمتی را که در قبال پرداخت وجه دریافت می‌نماید با مجموعه شرایط وی سازگار باشد. در این صورت است که مشتری ادعا می‌کند کالا یا خدمات دریافتی و از «کیفیت خوبی» برخوردار بوده است.

فهرست مطالب

عنوان    صفحه
فصل اول: مقدمه
بخش اول) مقدمه     2
-    کیفیت چیست؟     3
-    مدیریت کیفیت فراگیر     7
-    اصول مدیریت کیفیت فراگیر     8
-    متدولوژی تحقیق حاضر     15
فصل دوم : شش سیگما
بخش اول) مقدمه     18
-    چرا شش سیگما؟    18
-    پدیده شش سیگما    21
بخش دوم) تاریخچه    25
-    تاریخچه    25
-    بیل اسمیت پدر شش سیگما    29
بخش سوم) شش سیگما چیست؟    33
-    لزوم اجرای شش سیگما    33
-    شش سیگما: فلسفه، ابزار یا استراتژی؟    37
-    اهداف نهایی شش سیگما    38
-    برخی فوائد اجرای شش سیگما    39
-    برخی فوائد مدیریتی شش سیگما    42
بخش چهارم) روند اجرائی شش سیگما    44
-    اجرای استراتژیک شش سیگما    45
-    اجرای تاکتیکی شش سیگما    48
-    DMAIC چیست؟    50
-    فاز اول: تعریف    50
-    فاز دوم: اندازه گیری    54
-    فاز سوم: تحلیل    56
-    فاز چهارم: بهبود    59
-    فاز پنجم: کنترل    60
-    سایر موارد    62
-    DMADV چیست؟    65
-    اشکال مختلف اجرای شش سیگما    68
بخش پنجم) مبانی آماری شش سیگما    72
-    مقدمه    72
-    توزیع نرمال    75
-    توزیع نرمال استاندارد    76
-    توزیع نرمال در حالت کلی    78
-    محاسبة سطح سیگما    83
بخش ششم) سخت افزار و نرم افزار شش سیگما    88
-    سخت افزار شش سیگما    88
1)    ابزارهای مقدماتی و سازماندهی اطلاعات    89
2)    ابزار جمع آوری اطلاعات    94
3)    ابزارهای تحلیل داده ها و فرایندها    101
4)    ابزارهای تحلیل آماری    113
-    نرم افزار شش سیگما    115
بخش هفتم) تعلیم و آموزش شش سیگما    126
-    چه کسانی؟ چه تعلیماتی؟    127
-    یاد‌گیری سایر مهارتها    132
بخش هشتم) ساختار سازمانی شش سیگما    136
-    کمربند سیاه    136
-    کمربند سیاه ارشد    137
-    حامی یا قهرمان    138
-    کمربند سبز    140
-    رهبری اجرائی    141
-    صاحبان فرایند    142
بخش نهم) شش سیگما و سایز سازمانی    143
-    محور مدیریت    144
-    محور کارکنان    148
بخش دهم) علل عملکرد موفق شش سیگما    150
-    علت اول: مشتری گرائی    151
-    علت دوم: اصلاح عملکرد مدیریت    151
-    علت سوم: مدیریت براساس حقایق    152
-    علت چهارم: علاج قبل از وقوع    152
-    علت پنجم: تیم و مشارکت بی حد و مرز    153
-    علت ششم: بازیافت سرمایه    153
-    سایر علل    154
فصل سوم : مهندسی ارزش
بخش اول ) مقدمه     157
بخش دوم ) تاریخچه     163
-    تاریخچه مهندسی ارزش    163
-    تاریخچه مهندسی ارزش در ایران     169
بخش سوم ) ارزش و پارامترهای آن     172
-    تعریف ارزش و انواع آن     172
-     هزینه وانواع آن     174
-    کارکرد و انواع آن     177
-    کیفیت     181
-    ارزش از دیدگاههای متفاوت     182
-    سایر تعاریف مرتبط     184
بخش چهارم) مهندسی ارزش     186
-    تعریف مهندسی ارزش     186
-    فرایند مهندسی ارزش     192
1)    روش تحلیلی     194
2)     روش خلاقیت     196
-    برخی دستاوردهای به کارگیری مهندسی ارزش     198
بخش پنجم ) زمان اجرای مهندسی ارزش     200
بخش ششم ) روند اجرائی مهندسی ارزش     205
-    برنامه کار پیشنهادی انجمن بین المللی ارزش     206
-    مطالعات مقدماتی     208
-    مطالعات ارزش    210
-    مطالعات تکمیلی     216
-    بررسی برنامه کار هفت مرحله‌ای مهندسی ارزش     216
1)    فاز انتخاب     218
2)     فاز بررسی یا اطلاعات     225
3)     فاز خلاقیت     239
4)    فاز ارزیابی     246
5)    فاز بسط و توسعه     260
6)    فاز ارائه     262
7)    فاز اجرا و ممیزی     268
فصل چهارم : مهندسی مجدد
بخش اول) مقدمه    275
-    مقدمه    275
-    مهندسی مجدد؛ دگرگون سازی    279
بخش دوم) مهندسی مجدد چیست؟    283
-    تعریف و واژه های کلیدی    283
-    دلائل نیاز به مهندسی مجدد در دگرگون سازی    289
1)    مشتریان دگرگون شده اند    290
2)    رقابت تنگاتنگ    295
3)    دگرگونی ها پیوسته اند    297
-    مهندسی مجدد سازمانها چیست؟    307
بخش سوم) روند اجرائی مهندسی مجدد    316
-    گام اول؛ بدانید چه می خواهید    318
1)    درک نیاز و توان دگرگون کردن    320
2)    تحلیل ذی نفعان کلیدی و نیازهای آنها     322
3)    چارچوبی برای موفقیت    340
-    گام دوم: برنامه ریزی کنید    345
1)    فرایند برنامه ریزی    347
-    گام سوم: اجرا کنید    352
1)    تکنیک های فنی    352
2)    تکنیک های فرهنگی    359
-    گام چهارم: سنجش و ارزیابی کنید    376
1)    کنترل و بازبینی عملیات    377
2)    کنترل نتایج    383
فصل پنجم : مقایسه و نتیجه گیری
بخش اول ) مرور رویکردها     391
-    خلاصه     392
1)    شش سیگما چیست؟     392
2)     مهندسی ارزش چیست؟     393
3)    مهندسی مجدد چیست؟     394
بخش دوم ) مقایسه رویکردها     395
-    شباهت ها     395
-    تفاوت ها     397
-    نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد     402
فصل ششم : منابع و مآخذ
-    منابع فارسی     405
-    منابع لاتین     406

 

جهت دانلود کلیک کنید


مشخصات مدیر وبلاگ
 
لوگوی وبلاگ
 

عناوین یادداشتهای وبلاگ
خبر مایه
بایگانی
 
صفحه‌های دیگر
دسته بندی موضوعی
 
افسردگی ، میزان افسردگی ، رضایت شغلی ، پروژه مالی ، پیشرفت تحصیلی ، عزت نفس ، خلاقیت ، اضطراب ، پیشرفت تحصیلی دانش آموزان ، رضایت زناشویی ، یادگیری ، زناشویی زنان ، پیشرفت تحصیلی در دانش آموزان ، اوقات فراغت ، بررسی افسردگی ، بررسی سیستم حسابداری ، اضطراب دانش آموزان ، افت تحصیلی ، بهداشت روانی ، تکنولوژی آموزشی ، افسردگی دانش آموزان ، ارتباط ورزش و افسردگی ، بررسی تأثیر آموزش ، هیستری ، میزان پرخاشگری ، میزان اضطراب ، موانع بهره گیری از تکنولوژی ، نحوه گذراندن اوقات فراغت ، فرآیند تدریس ، فرار مغزها ، فرسودگی شغلی ، سبکهای دلبستگی ، سرمایه گذاری ، رضایت شغلی کارمندان ، رضایت شغلی کارکنان ، رضایت مندی زناشویی ، عزت نفس دانش آموزان ، طراحی سایت ، علل افت تحصیلی ، سلامت روانی ، شخصیت کودکان ، بررسی سلامت روانی ، بررسی اضطراب ، اوقات فراغت دانش آموزان ، افسردگی شاغل ، افسردگی مردان ، افسردگی ورزشکاران ، حسابداری پیمانکاری ، تصادفات رانندگی ، تفاوت افسردگی ، تکنولوژی آموزشی در فرآیند تدریس ، بهداشت روانی بیماران ، بهداشت روانی دانشجویان ، بیماران سرطانی ، پرورش خلاقیت ، یادگیری کودکان ، کنترل موجودی انبار ، کودک عقب مانده ، پیاده سازی ، پیشرت تحصیلی ، تأثیر قرآن در زندگی فردی ، تاثیر رنگ بر روی یادگیری ، تاثیر رنگ در یادگیری ، تاثیر شن بازی ، تاثیر مرگ و میر ، تاثیر مرگ و میر ناشی از تصادفات ، تاثیر قرآن در زندگی ، تاثیر قرآن در زندگی اجتماعی ، تاثیر مهد کودک ، پروژه مالی بیمارستان ، پروژه مالی پیمانکاری ، بورس اوراق بهادار ، بررسی موانع ازدواج ، بررسی میزان اضطراب ، بررسی میزان فعالیت ها ، تفاوت سبک اسنادی ، تفاوت های جنسی ، تفاوت های جنسی در اضطراب ، تصادفات ، تولید قطعات پلاستیک ، تاثیر نگرشها ، تحلیل محاوره ای برن ، تحلیل محاوره‌ای ، خصیصه سلطه گری ، خلاقیت دانش آموزان ، خلاقیت در دانش آموزان ، حافظه کودکان ، حسابداری در شرکت ، تیپهای شخصیتی ، افسردگی مردان غیر ورزشکار ، افسردگی مردان ورزشکار ، افسردگی معلمان مدارس ، افکار غیرمنطقی ، افکار غیرمنطقی در دانش آموزان ، افزایش صادرات ، افسردگی جوانان دختر ، افسردگی در بین دانش آموزان ، افسردگی در بین معلمان ، افزایش رضایت زناشویی ، افسردگی امدادگران ، افسردگی انحرافات اجتماعی ، افسردگی بازنشسته ، افسردگی بین جوانان ، ازدواج جوانان ، ازدواج های غیر اصولی ، استرس ، استرس شغلی ، اضطراب اجتماعی ، اضطراب اجتماعی نوجوانان ، اضطراب در دانش آموزان ، اضطراب و افسردگی ، اثر بخشی درمان گروهی ، اختلالات رفتاری ، اختلالات رفتاری در بین دانش آموزان ، اثربخشی درمان ، ارزشیابی شخصیت ، بازده سهام ، بررسی بهداشت روانی ، بدرفتاری والدین ، بررسی اثر بخشی ، انحرافات اجتماعی ، ایجاد خلاقیت ، بررسی علل فرار مغزها ، بررسی عوامل تاثیر زیستی ، بررسی مشکلات ، بررسی مسائل آموزشی ، افسردگی و وزن ، بررسی تأثیر ناکامی ، بررسی تأثیر نگرشها ، بررسی تاثیر رنگ ، بررسی خلاقیت ، بررسی رابطه افسردگی ، بررسی رضایتمندی ، شاگرد محور ، سطح نیازهای اساسی ، سلطه پذیری ، سلطه پذیری در زنان ، عزت نفس فرزندان ، عزت نفس مدیران ، عقب مانده ذهنی ، علل فرار مغزها ، عوامل تاثیر زیستی ، شن بازی ، شن بازی درمانی ، رشد هوش علمی ، رشد هوش کودکان ، رشد خلاقیت ، درمان گروهی ، درمان کودکان ، دلبستگی ، دیدگاه مدیران ، رابطه افسردگی و هیستری ، ریسک ، سبک اسنادی ، زندگی اجتماعی ، زناشویی زنان خوابگاهها ، فرار مغزها در دبیرستان ، فراغت دانش آموزان ، فعالیت های فرهنگی ، فعالیت های فرهنگی بر روی جوانان ، فعالیت های فرهنگی مساجد ، فرار دختران ، ناکامی در میزان پرخاشگری ، موانع ازدواج ، میزان اختلالات ، میزان اختلالات رفتاری ، میزان افت تحصیلی ، نقش ایثار ، نقش ایثار در منابع اسلامی ، نیازهای مازلو بین دانشجویان ، نیازهای اساسی ، نیازهای اساسی مازلو ، هیستری در بین زنان ، هوش کودکان ، هوش علمی کودکان ، کارآفرینی تولیدی ، کارآفرینی تولیدی پوشاک ، کارآفرینی قطعات پلاستیک ، کاربرد رایانه ، هوش و هیجان ، هوش و هیجان کودکان ، ویژگی های شخصیتی زنان ، هوش کودکان خیابانی ، هوش کودکان عادی ، هوش کودکان کار ، ویژگیهای شخصیتی ، کابرد انرژی هسته در پزشکی ، کارآفرینی پرورش قارچ ، کارآفرینی پوشاک ، کارآفرینی تابلوهای برق ، کارآفرینی تولید ، نیازهای مازلو ، هوش عاطفی ، همسر آزاری ، همسر آزاری در بین زنان ، نیروگاه گازی ، نارضایتی شغلی ، نارضایتی شغلی معلمان ، نیاز آبی سیب زمینی ، نگرش بیماران هموفیل ، نقش جنسیتی ، علل ازدواج های غیر اصولی ، میزان افسردگی امدادگران ، میزان افسردگی در دانش آموزان ، میزان اضطراب دانش آموزان ، میزان رضایت مندی ، موانع ازدواج جوانان ، مشکلات آموزشی ، مشکلات آموزشی مدرسه ، مواد مخدر ، ناکامی در پرخاشگری ، ناکامی در میزان پرخاشگری ، میزان علاقه ، میزان علاقه به مطالعه ، میزان فرسودگی ، میزان کارایی ، نقاشی های اطفال ، فرسودگی ، فرسودگی بین مشاوران ، قضاوت اخلاقی ، قضاوت اخلاقی دانشجویان ، قدرت مدیران ، عوامل موثر ، عوامل موثر بر انگیزش کارکنان ، فرسودگی مشاوران ، قطعات پلاستیک ، قیمت سهام ، مشکلات تربیتی ، مطالعه ، مشکلات اخلاقی ، مصرف مواد ، مصرف مواد در بین دانشجویان ، منابع قدرت ، مهارت اجتماعی ، مهارت جوانان ، مهارت های اجتماعی نوجوانان ، کمال‌گرایی والدین با عزت‌نفس ، زناشویی زنان شاغل ، زناشویی زنان غیرشاغل ، زناشویی زنان متاهل ، زایمان ، روشهای حسابداری سازمان ، روشهای علمی ، رفتار کودکان ، روش پژوهش ، ساختار سرمایه ، زنان غیرشاغل ، روانشناسی کودک ، زنان سردمزاج ، زنان شاغل ، سبک مدیریت مدیران ، رابطه بین عزت نفس مدیران ، رابطه بین ورزش و افسردگی ، رابطه گرایش ، خودکارآمدی فرزندان ، دانشجویان دانشگاه محقق اردبیلی ، دانشجویان سیگاری ، دانشجویان غیر سیگاری ، دانشگاه محقق اردبیلی ، راه اندازی شرکت ، حسابداری بیمارستان ، دیدگاه روانشناسی ، راهبردهای حل مسأله ، راهکارهای توسعه ، راههای بهینه کردن سرمایه ، رضایت زناشویی زنان ، رضایت شغلی معلمان ، رضایت شغلی معلمان در مدارس ، رضایت مندی زناشویی زنان شاغل ، رضایتمندی دانشجویان ، شن درمانی ، شکل گیری هویت اجتماعی ، شرکت قطعات کامپیوتری ، صادرات مرکبات ، عزت نفس زنان متاهل ، عزت نفس زنان مجرد ، شغل متصدیان امور بانکی ، عزت نفس بین زنان ، عدم حتمیت ، طراحی و پیاده سازی ، عملکرد مدیران ، عوامل اجتماعی در گرایش به اعتیاد ، عوامل موثر بر رضایت شغلی ، علل گرایش جوانان به مواد ، عملکرد دبیران ، علل نارضایتی ، علل نارضایتی شغلی ، علاقه ، علاقه به مطالعه ، علل فرار ، علل فرار دختران ، علل بی انضباطی ، علل بی انضباطی دانش آموزان ، ساختار دارایی ها ، سلامت روانی مدیران ، سلامت روانی کارکنان ، سلطه گری ، سطح نیازهای اساسی مازلو ، سردمزاج ، سوانح رانندگی ،

ترجمه از وردپرس به پارسی بلاگ توسط تیم پارسی بلاگ